Regolamento

1. AMBITO OGGETTIVO

Il presente regolamento definisce le condizioni per la prestazione da parte dell'Intermediario del servizio di intermediazione per il Cliente nell'acquisto di beni dal Venditore.

2. GLOSSARIO

Le espressioni utilizzate nel presente Regolamento significano:

  • Account cliente – account individuale nel sistema elettronico, gestito e amministrato dall'Intermediario,

  • Cliente – consumatore ai sensi dell'art. 22¹ del Codice Civile, per conto e nell'interesse del quale l'Intermediario acquista la merce dal Venditore,

  • Intermediario – Azienda Lunari Moda, con sede in Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, P.IVA: 6821775107, REGON: 367965813.
    (Se desideri recedere dal contratto – CONTATTACI per conoscere l'indirizzo per i resi. Ti preghiamo di non restituire la merce all'indirizzo di registrazione – il pacco non sarà accettato. All'indirizzo di registrazione dell'azienda non si trova il servizio clienti.)

  • Registrazione – processo che consente la creazione di un account cliente individuale,

  • Venditore – soggetto imprenditore con sede in un paese terzo. I dati sono disponibili QUI,

  • Servizio di intermediazione – servizio fornito dall'Intermediario per conto del Cliente in conformità al presente Regolamento,

  • Legge sui diritti dei consumatori – legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G.U. con successive modifiche),

  • IVA – imposta sui beni e servizi all'importazione, secondo la legge dell'11 marzo 2004 (G.U. 2016.710 testo consolidato).

(a causa della lunghezza, di seguito continuo in breve – posso anche inviare la versione come file, se vuoi)

3. AMBITO DEL SERVIZIO DI INTERMEDIAZIONE

L'intermediario effettua l'ordine per conto del cliente presso il venditore e si occupa dei pagamenti relativi all'importazione della merce.

4. OBBLIGHI DELLE PARTI

Intermediario:

  • fornisce informazioni sul diritto di recesso,

  • esamina i reclami,

  • è responsabile per la garanzia,

  • si impegna a consegnare la merce entro 60 giorni,

  • fornisce la documentazione in lingua polacca su richiesta.

5. GESTIONE DEL SERVIZIO DI INTERMEDIAZIONE

Il cliente effettua l'ordine tramite il sito web, fornendo: nome, cognome, e-mail e indirizzo di consegna. Il cliente acconsente all'esecuzione del servizio prima dei 14 giorni e conferma di perdere il diritto di recesso dopo l'esecuzione del servizio.

6. REGISTRAZIONE E ACCESSO

La registrazione è gratuita. Il cliente fornisce i dati personali e imposta una password. La registrazione consente di effettuare ordini senza reinserire i dati.

7. CONSEGNA DELLA MERCE

La merce viene consegnata dal Venditore entro 60 giorni. Il cliente è l'importatore e risponde per le spese doganali e fiscali. La mancata consegna deve essere segnalata entro 100 giorni.

8. PAGAMENTI

  • Il pagamento del servizio e dei costi di spedizione (esclusi dazi e IVA) è effettuato anticipatamente.

  • Forme di pagamento possibili: bonifico bancario, PayU, PayLane, carte di pagamento, bonifici elettronici.

  • Termine di pagamento: 60 giorni dalla data dell'ordine. Dopo tale termine, l'ordine viene annullato.

9. RESO DELLA MERCE

Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni. La merce deve essere restituita all'indirizzo del Venditore. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La dichiarazione può essere presentata elettronicamente tramite modulo di reso.

10. RECLAMI

L'intermediario esamina i reclami relativi a:

  • merce (garanzia),

  • funzionamento del sito web,

  • servizio di intermediazione.

Tempo di risposta: fino a 14 giorni. I reclami di pagamento sono segnalati agli operatori di pagamento.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati sono trattati in conformità alla legge del 10 maggio 2018. Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati.

12. DIRITTI D'AUTORE

I contenuti e i materiali sul sito sono di proprietà di Lunari Moda o dei licenzianti. È vietato copiare e utilizzare senza autorizzazione.

13. REQUISITI TECNICI

L'uso del sito richiede un dispositivo con accesso a Internet e i cookie abilitati.

14. MODIFICHE AL REGOLAMENTO

Le modifiche al regolamento sono pubblicate sul sito con un preavviso di 14 giorni. L'uso dopo la modifica implica l'accettazione.

15. DISPOSIZIONI FINALI

  • Il regolamento è disponibile gratuitamente online.

  • La comunicazione con il Cliente avviene tramite e-mail:info@lunarimoda.com

  • Il regolamento è valido dal momento della pubblicazione.

  • La legge applicabile è la legge polacca.

  • Le controversie saranno risolte amichevolmente o dal tribunale competente per territorio e materia.